El módulo INBOX es un chat interno exclusivo para usuarios activos de la plataforma.

Permite la comunicación entre miembros del equipo de trabajo directamente desde el sistema sin el uso de herramientas externas o adicionales.

Importante: Esta funcionalidad podría tener un costo adicional según el plan con que cuenta el cliente.

Pasos para activar y configurar el INBOX

1. Configurar un plan de INBOX

• Ingresar a la opción del menú ubicado en la esquina superior derecha en el icono azul con la inicial de su nombre.

• Hacer clic en la opción FACTURACIÓN Y PLANES.

• En la sección INBOX, seleccionar el plan deseado.

• Seleccionar los usuarios que van a utilizar el módulo INBOX.

• Hacer clic en GUARDAR CAMBIOS.

2. Configurar equipos dentro de INBOX

1. Ingresar nuevamente a CONFIGURACIÓN.

2. Hacer clic en la opción INBOX.

3. Crear un nuevo EQUIPO completando los siguientes campos:

   • NOMBRE del equipo.

   • DESCRIPCIÓN (opcional).

4. Hacer clic en GUARDAR.

5. Agregar los INTEGRANTES del equipo creado.

6. Hacer clic en ACTUALIZAR para guardar la configuración.

 Pasos de cómo utilizar el módulo INBOX

1. Ingresar al módulo haciendo clic en el ícono INBOX del menú principal.

2. Una vez dentro, se podrá acceder a las siguientes secciones:

   • BANDEJA DE ENTRADA: Dentro de esta sección, encontrarás diferentes categorías de conversaciones:

     • Chat: Aquí se muestran todas las conversaciones activas.

     • No leído: Incluye los mensajes que aún no han sido abiertos.

     • Archivados: Conversaciones que han sido archivadas porque ya no requieren estar visibles en la sección principal.

   • IMPORTANTE: Se listan todas las conversaciones marcadas como favoritas para un acceso rápido.

   • EQUIPOS:

     • Si formas parte de varios equipos, esta sección te permite seleccionar entre los equipos disponibles para visualizar únicamente las conversaciones asociadas a cada uno.

   • MIEMBROS DEL EQUIPO: Desde esta vista puedes:

     • Ver a los miembros que están asignados a cada equipo.

     • Iniciar una conversación interna con cualquier miembro del equipo.

     • Enviar mensajes, archivos adjuntos y emojis.