El botón Borrar consulta permite marcar una consulta como borrada sin eliminarla definitivamente del sistema. Esta acción mantiene el registro disponible para control interno y auditoría.
Consideraciones importantes antes de borrar una consulta
Esta opción solo estará disponible cuando se cumplan estas condiciones:
- La consulta debe encontrarse cerrada.
Deben haber transcurrido menos de 24 horas desde el cierre.
¿Dónde se encuentra esta opción?
Para acceder al botón Borrar consulta debe seguir estos pasos:
- Ingresar al expediente del paciente.
- Seleccionar la pestaña CONSULTA.
- Ingresar a HISTÓRICO DE CONSULTAS.
- Abra una consulta que se encuentre en estado CERRADA.
- En la parte superior derecha, seleccione el botón ACCIONES.
- Luego hacer clic en BORRAR CONSULTA.
¿Qué ocurre al seleccionar Borrar consulta?
El sistema mostrará una pantalla de confirmación donde deberá ingresar un comentario obligatorio:
Ingrese un comentario obligatorio indicando el motivo del borrado.
El comentario debe contener un mínimo de 50 caracteres.
Seleccione Confirmar borrado para completar la acción.
Resultado del borrado
Una vez confirmada la acción:
- La consulta queda marcada como borrada.
- Se muestra una franja roja identificando que la consulta fue borrada.
- Se registra:
- Usuario que realizó el borrado
- Fecha y hora del borrado
¿Cómo visualizar consultas borradas?
Las consultas borradas se visualizarán siguiendo estos pasos:
- Ingresar al expediente del paciente.
- Seleccionar la pestaña CONSULTA
- Ingresar a HISTÓRICO DE CONSULTAS.
- Activar el checkbox MOSTRAR CONSULTAS BORRADAS.
- Las consultas borradas se visualizarán identificadas con la etiqueta BORRADA y resaltadas visualmente para facilitar su identificación.
Información adicional en reportes
El reporte Detalle de consultas por periodo incorpora las siguientes columnas:
- Borrada
- Fecha de borrado
- Borrada por
- Comentario de borrado
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