Como usar el chat interno

¿Qué es el Chat Interno?

El Chat Interno permite la comunicación entre usuarios de la nube dentro de la plataforma, facilitando el envío de mensajes y archivos entre colaboradores.

¿Cómo activar el Chat Interno?

La activación del Chat Interno debe solicitarse al departamento de soporte.

¿Cómo acceder al Chat Interno?

Para ingresar al Chat Interno:

1. Haga clic en el ícono de CHAT ubicado en la esquina superior derecha.
2. Automáticamente se abrirá la ventana del chat.

En la parte principal se mostrarán las conversaciones abiertas, en caso de existir.

¿Cómo iniciar un nuevo chat?

Para iniciar una conversación:

1. Haga clic en el botón naranja con el ícono “+”.
2. Seleccione el usuario con el que desea conversar.
3. Envíe el mensaje.

Importante:

El otro usuario también debe contar con una licencia activa de Chat Interno, ya sea gratuita o profesional.

¿Cómo activar el modo No molestar?

El Chat Interno permite silenciar las notificaciones utilizando la opción NO MOLESTAR.

Para activarlo:

1. Haga clic en el botón NO MOLESTAR.
2. Seleccione el rango de tiempo deseado:

• 30 minutos
• 1 hora
• 4 horas
• Hasta mañana
• Indefinidamente

¿Cómo desactivar el modo No molestar?

Para volver a recibir notificaciones:

1. Haga clic nuevamente en NO MOLESTAR.
2. Seleccione la opción DESACTIVAR NO MOLESTAR.
3.  

Planes disponibles

Chat Interno Gratis

Incluye:

• Almacenamiento de 30 días
• Sin límite de usuarios
• Sin archivos adjuntos
• Sin chats grupales

Costo:
$0 USD + IVA / por mes

Chat Interno Profesional

Incluye:

• Almacenamiento ilimitado
• Soporte para archivos adjuntos
• Creación de chats grupales

Costo:
$5 USD + IVA por licencia / por mes

El costo total dependerá de la cantidad de licencias de usuarios requeridas.

¿Qué archivos adjuntos permite el Chat Profesional?

La licencia profesional permite enviar los siguientes tipos de archivos:

• PDF
• Word
• Excel
• JPG
• PNG
• WebP

Consideraciones importantes

• Los archivos adjuntos únicamente están disponibles con licencia profesional.
• Para que dos usuarios puedan comunicarse, ambos deben tener una licencia activa.
• Los chats grupales únicamente están disponibles en el plan profesional.