Como usar el chat interno

El módulo de Chat Interno de SIKU permite la comunicación rápida y segura entre los usuarios de la nube dentro de la plataforma.

¿Qué es el Chat Interno?

El Chat Interno permite la comunicación entre usuarios de la nube dentro de la plataforma, facilitando el envío de mensajes y archivos entre colaboradores.

¿Cómo activar el Chat Interno?

La activación del Chat Interno debe solicitarse al departamento de soporte.

¿Cómo acceder al Chat Interno?

Para ingresar al Chat Interno:

1. Hacer clic en el ícono de CHAT ubicado en la esquina superior derecha.
2. Automáticamente se abrirá la ventana del chat.
3. En la parte principal se mostrarán las conversaciones abiertas, en caso de existir.

¿Cómo iniciar un nuevo chat?

Para iniciar una conversación:

1. Hacer clic en el botón naranja con el ícono “+”.
2. Seleccionar el usuario con el que se desea conversar.
3. Enviar el mensaje.

Importante

El otro usuario también debe contar con una licencia activa de Chat Interno, ya sea gratuita o profesional.

¿Cómo activar el modo No molestar?

El Chat Interno permite silenciar las notificaciones mediante la opción NO MOLESTAR.

Para activarlo:

1. Hacer clic en el botón NO MOLESTAR.
2. Seleccionar el rango de tiempo deseado:

• 30 minutos
• 1 hora
• 4 horas
• Hasta mañana
• Indefinidamente

¿Cómo desactivar el modo No molestar?

Para volver a recibir notificaciones:

1. Hacer clic nuevamente en NO MOLESTAR.
2. Seleccionar la opción DESACTIVAR NO MOLESTAR.

Planes disponibles

Chat Interno Gratis

Incluye:

• Almacenamiento de 30 días
• Sin límite de usuarios
• Sin archivos adjuntos
• Sin chats grupales

Costo:
$0 USD + IVA por mes

Chat Interno Profesional

Incluye:

• Almacenamiento ilimitado
• Soporte para archivos adjuntos
• Creación de chats grupales

Costo:
$5 USD + IVA por licencia / por mes

El costo total dependerá de la cantidad de licencias requeridas.

¿Qué archivos adjuntos permite el Chat Profesional?

La licencia profesional permite enviar los siguientes tipos de archivos:

• PDF
• Word
• Excel
• JPG
• PNG
• WebP

Consideraciones importantes

• Los archivos adjuntos únicamente están disponibles con licencia profesional.
• Para que dos usuarios puedan comunicarse, ambos deben contar con una licencia activa.
• Los chats grupales únicamente están disponibles en el plan profesional.