Cómo funciona nuestro servicio de soporte

En este artículo te ofrecemos una visión detallada de cómo funciona nuestro servicio de soporte en Siku. Sabemos que la satisfacción del cliente es fundamental, y estamos comprometidos en brindarte una asistencia excepcional en cada paso del camino. En esta guía, responderemos a las preguntas más comunes que nuestros usuarios suelen tener sobre cómo acceder, utilizar y aprovechar al máximo nuestro servicio de soporte. Si alguna pregunta queda sin respuesta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte, ¡estamos aquí para ayudarte!

Canales y Horarios

Tenemos 4 canales de atención, a continuación puedes revisar los detalles de cada uno.

Whatsapp:

• Horario: Lunes a Viernes de 7 am a 7 pm y Sábados de 8 am a 12 pm 
• Teléfono: (506) 6340 - 5723

Chat:

• Lunes a Viernes de 7 am a 7 pm y Sábados de 8 am a 12 pm 
• Ubicado dentro de la plataforma.

Correo:

• Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm y Sábados de 8 am a 12 pm.
• soporte@sikumed.com 

Central Telefónica:

• Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm 
• Teléfono: (506) 4000 - 7458

Calidad

En Siku, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y una experiencia excepcional a nuestros usuarios. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno, y estamos aquí para escucharte en caso de que tengas alguna inconformidad o sugerencia para mejorar nuestros servicios.

Si en algún momento sientes que no hemos cumplido con tus expectativas o tienes alguna inquietud que desees compartir con nosotros, te animamos a que nos contactes a través de nuestra dirección de correo electrónico de calidad: calidad@sikumed.com. Estamos comprometidos en abordar todas tus preocupaciones de manera eficiente y efectiva.