Cómo obtener un reporte con el detalle de respuestas a encuestas

A continuación encontrarás los pasos necesarios para descargar el reporte de Respuestas a encuestas de satisfacción.

El Respuestas a encuestas de satisfacción son útiles para encontrar las repuestas que los clientes realizan al contestar la encuesta de satisfacción que el sistema envía al marcar la cita como asistida. 

Pasos para descargar reporte de respuestas de las encuestas de satisfacción:

1. Hacer clic en el ícono en forma de gráfico en la barra superior,
2. O bien, hacer clic en el menú con icono de barra horizontales ubicado en la esquina superior izquierda y seleccionar ESTADISTICAS.
3. Hacer clic en la sección REPORTES.
4. En el buscador escribir el nombre Respuestas a encuestas de satisfacción . Se debe tomar en cuenta que este reporte solo va a aparecer a los usuarios que tengan el permiso correspondiente para ver dicho reporte.
5. Otra opción para encontrar el reporte es:
   1. Seleccionar la categoría AGENDA, en las opciones desplegables ubicadas debajo del buscador.
   2. Deslizar hacia abajo hasta encontrar dicho reporte, entre las opciones disponibles. Se debe tomar en cuenta que este reporte solo va a aparecer a los usuarios que tengan el permiso correspondiente para ver dicho reporte.
6. Seleccionar el reporte.
7. En la opción COMPAÑÍA seleccionar la compañía requerida.
8. En la opción del calendario, seleccionar el rango de las fechas del reporte.
9. Hacer clic en DESCARGAR REPORTE.

Nota importante: La encuesta de satisfacción no es una funcionalidad activa automáticamente, para que este disponible en su sistema debe solicitar que se le active por medio de los diferentes canales de soporte.