El planes de lealtad se utiliza para que los pacientes puedan acumular puntos y una vez acumulados puedan también redimirlos con descuentos en tratamientos seleccionados.
Pasos par configurar un plan de lealtad
- Ingresar a CONFIGURACIÓN. Esta acción se realiza desde el menú ubicado en la ESQUINA SUPERIOR DERECHA en el icono circular azul con la inicial de su nombre.
- Hacer clic en el FINANZAS.
- Ingresar a PLANES DE LEALTAD.
- En la opción de PLANES DE LEALTAD al lado derecho de la pantalla en Detalles del plan de lealtad se agrega lo siguiente:
- Nombre del plan: Aquí también escoges la moneda y esta el check de que esta activo el plan
- Equivalencia en puntos para redimir: Cuando se registre una venta y el paciente quiera redimir o canjear puntos, se utilizará la siguiente equivalencia para transformar puntos en Colones.
- Acumulación de puntos: Cuando se registre una venta a un paciente con este plan de lealtad, se acumulará el siguiente porcentaje de puntos de acuerdo al total de la venta.
- Hacer clic en GUARDAR.
- En la opción TARJETAS, se busca con los filtros de la izquierda las tarjetas que se encuentran agregadas y también a la derecha de la pantalla en Detalles de la tarjeta se agrega una nueva, completando la siguiente información:
- Plan de lealtad: se selecciona el plan correspondiente para esa tarjeta.
- Número de tarjeta: aquí se puede utilizar el lector de barras o se puede ingrear manualmente el número de tarjeta.
- Tarjeta activa : debe estar marcado al crear la tarjeta.
- Paciente: se busca de la lista de pacientes guardados utilizando el nombre.
- Haga clic en GUARDAR.
Nota: en esta opción también se puede agregar puntos de forma manual haciendo clic en Registro de movimiento manual.
Pasos para asociar servicios y productos a planes de lealtad
- Ingresar a CONFIGURACIÓN. Esta acción se realiza desde el menú ubicado en la ESQUINA SUPERIOR DERECHA en el icono circular azul con la inicial de su nombre.
- Hacerclic en FINANZAS.
- Busque y seleccione el servicio o producto de la lista de la derecha.
- Hacer clic en el nombre del producto para cargar los detalles.
- En la columna de la derecha haga clic en la casilla PLANES DE LEALTAD de manera que se muestre en color azul.
- Seleccionar el Plan de lealtad.
- Hacer clic en GUARDAR.
Pasos para utilizar los planes de lealtad
- Acumular puntos: Cuando se selecciona está opción se puede utilizar el lector de barras para que lea el número de la tarjeta y así se despliegue la pantalla de puntos acumulados. Para poder acumular puntos los servicios o productos deben estar previamente asociados al plan de lealtad.
- Puntos disponibles para redimir: Para utilizar esta opción primero se deben agregar los productos o servicios a la factura y de ultimo se selecciona esta opción, donde se puede utilizar el lector de barras para que lea el número de la tarjeta y así se despligue en la pantalla los puntos acumulados disponibles para redimir. Para poder redimir puntos los servicios o productos deben estar previamente asociados al plan de lealtad.
Pasos para visualizar los usos del plan de lealtad
- Ingresar a PACIENTES.
- Realice la búsqueda del paciente, por nombre, número telefónico o identificación.
- Seleccionar el paciente para ingresar al detalle del expediente.
- Ingresar a la pestaña de FINANZAS.
- Hacer clic en PLANES DE LEALTAD y utilice los filtros de búsqueda.
- Seleccionar la Tarjeta.
- Seleccionar el periodo.
- Hacer clic en el icono de la Lupa.
- Se puede enviar por correo o imprimir.
Nota: en esta pantalla se muestran todos los movimientos (puntos acumulados en facturas, redimidos en facturas y movimientos manuales).
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