Aviso Importante sobre Cambios en la Validación de Comprobantes Electrónicos
Actualización al 22 de agosto de 2024
A partir del lunes 19 de agosto de 2024, el Ministerio de Hacienda de Costa Rica ha implementado un cambio en su plataforma de validación de comprobantes electrónicos (facturas, tiquetes, notas de crédito, entre otros). Este ajuste puede afectar el proceso de aceptación de los comprobantes bajo ciertas condiciones.
Aunque aún no disponemos de detalles precisos sobre los cambios implementados, ya que no ha habido un pronunciamiento oficial por parte del Ministerio, hemos identificado algunos casos donde los comprobantes han sido rechazados. Estos casos están relacionados principalmente con los siguientes escenarios:
- Identificación DIMEX: Anteriormente, cuando un comprobante se emitía a una persona con identificación DIMEX, Hacienda aceptaba la creación de una Factura Electrónica. Sin embargo, ahora se requiere que, si la persona no está inscrita como contribuyente, se genere un Tiquete Electrónico en lugar de una factura.
- Cédulas nacionales inválidas: Otro caso de rechazo ocurre cuando se emiten facturas a números de cédula nacional que no existen.
Mientras continuamos esperando una respuesta del servicio de soporte del Ministerio de Hacienda, hemos implementado una solución temporal para evitar estos rechazos: para 'forzar' la creación de un Tiquete Electrónico para un cliente en particular, puede seguir las instrucciones descritas en el siguiente enlace:
Cómo funcionan los tiquetes electrónicos
En cuanto tengamos más información sobre las nuevas validaciones aplicadas por el Ministerio de Hacienda, realizaremos los ajustes necesarios en nuestra plataforma para minimizar el riesgo de rechazo de los comprobantes.
Actualización al 24 de agosto de 2024
A partir de hoy, en Siku se podrá seleccionar el tipo de comprobante que se requiere para un paciente o cliente en especial, de manera que, se evite el rechazo del comprobante electrónico por parte del Ministerio de Hacienda.
Para conocer como hacerlo da clic aquí.
Para concer más acerca de los posibles errores relacionados a este cambio da clic aquí.
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