Cómo actualizar la llave criptográfica para emisión de comprobantes electrónicos (facturas, notas, tiquetes y recepción de gastos)

De acuerdo con directrices del Ministerio de Hacienda de Costa Rica, las llaves criptográficas que se utilizan para firmar electrónicamente los comprobantes tienen un periodo de validez de dos años.

Esto quiere decir que periódicamente es necesario que se genere una nueva llave criptográfica y se actualice la configuración en Siku para continuar emitiendo comprobantes sin problema.

Mensajes de alerta y error

Mensaje de alerta: Debe renovar la llave criptográfica para poder emitir facturas

Esto significa que su llave criptográfica ya expiró y debe ser renovada y actualizada antes de poder emitir nuevos comprobantes. No se podrán emitir nuevos comprobantes hasta que esta acción se lleve a cabo.

Mensaje de error: La llave criptográfica vencerá pronto

Esto significa que su llave criptográfica está pronta a vencer y recomendamos que se actualice lo antes posible. Sí podrá continuar emitiendo comprobantes, sin embargo llegará el momento en que no pueda más.

Pasos para descargar la llave criptográfica en el ATV de HACIENDA

PRIMERA PARTE

1. Inicia sesión en el ATV de Hacienda - https://atv.hacienda.go.cr/ATV/login.aspx 
2. Una vez dentro debes seleccionar el TIPO DE PERFIL que representa tu emisor de facturas físico o jurídico. 
3. Ingresa a COMPROBANTES ELECTRÓNICOS en el menú superior.
4. Selecciona la opción que LLAVE CRIPTOGRÁFICA EN PRODUCCIÓN.
5. Luego haz clic en REVOCAR LLAVE CRIPTOGRÁFICA EN PRODUCCIÓN y seguidamente ACEPTAR.
6. Ingresa nuevamente a  COMPROBANTES ELECTRÓNICOS.
7. Selecciona nuevamente, LLAVE CRIPTOGRÁFICA EN PRODUCCIÓN.
8. Haz clic en GENERAR LLAVE CRIPTOGRÁFICA EN PRODUCCIÓN.
9. Agrega el PIN DE 4 DÍGITOS
10. Confirma el PIN DE 4 DÍGITOS.
11. Haz clic en GENERAR y seguidamente ACEPTAR.
12. Por último haz clic en DESCARGAR.

Pasos para actualizar la llave criptográfica en SIKU

SEGUNDA PARTE 

1. Dentro de SIKU, con el rol de Administrador o con permisos para configurar la sección de FINANZAS, ingresa a CONFIGURACIÓN 
2. Haz clic en FINANZAS.
3. Selecciona la COMPAÑÍA que necesitas actualizar.
4. Al lado derecho de la pantalla, baja hasta el final donde dice FACTURACIÓN ELECTRÓNICA.
5. Haz clic en SUBIR CERTIFICADO DIGITAL.
6. Agrega el PIN DIGITAL.
7. Por último, haz clic en ACTUALIZAR CERTIFICADO.